ИНФОРМАЦИЯ
ДОСТАВКА (РФ):
Экспресс-доставка
По Москве доступна доставка день в день или на следующий
ДЕТАЛИ ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКИ:
Как получить заказ?
Мы доставляем заказы по всему миру.
Сколько стоит доставка?
Мы ценим ваше доверие и стремимся предоставить лучший уровень обслуживания, обеспечивая безопасность и надежность доставки каждого заказа.
Стоимость доставки зависит от региона и выбранной курьерской службы. Рассчитать стоимость доставки можно при оформлении заказа.
Доставка одежды
Бесплатная доставка заказов от 12 000 рублей по России транспортными компаниями: СДЭК, Boxberry и Яндекс
Как отследить заказ?
В течение двух рабочих дней после оформления заказа на сайте, мы передадим его в курьерскую службу доставки.
Когда заказ будет отправлен, вам на почту придет трек-номер для его отслеживания.
С помощью трек-номера вы можете следить за статусом заказа:
Доставка арт-объектов является платной не зависимо от стоимости заказа. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа.
*Более подробную информацию можно узнать у наших менеджеров
Связаться с поддержкой
- CDEK до двери курьером
- (бесплатно при сумме заказа от 3500 ₽)
- CDEK в пункт выдачи/постамат
- Boxberry в пункт выдачи
- Яндекс доставка в пункт выдачи
Экспресс-доставка
По Москве доступна доставка день в день или на следующий
ДЕТАЛИ ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКИ:
- Доставка в тот же день при заказе до 13:00 или на следующий день при заказе после 13:00
- Доставка возможна только в пределах МКАД (по Москве)
- Стоимость доставки является фиксированной при заказе до 15 000 руб - 1000 руб.
- Экспресс-доставка по Москве является бесплатной при заказе от 15 000 руб.
Как получить заказ?
Мы доставляем заказы по всему миру.
- Заказы по России отправляем курьерскими службами доставки: СДЭК, Boxberry и Яндекс. Вы можете выбрать доставку курьером или самовывоз из отделения/постамата.
- Заказы в другие страны отправляем курьерскими службами: СДЭК и DHL.
Сколько стоит доставка?
Мы ценим ваше доверие и стремимся предоставить лучший уровень обслуживания, обеспечивая безопасность и надежность доставки каждого заказа.
Стоимость доставки зависит от региона и выбранной курьерской службы. Рассчитать стоимость доставки можно при оформлении заказа.
Доставка одежды
Бесплатная доставка заказов от 12 000 рублей по России транспортными компаниями: СДЭК, Boxberry и Яндекс
Как отследить заказ?
В течение двух рабочих дней после оформления заказа на сайте, мы передадим его в курьерскую службу доставки.
Когда заказ будет отправлен, вам на почту придет трек-номер для его отслеживания.
С помощью трек-номера вы можете следить за статусом заказа:
- Заказы с доставкой СДЭК на сайте.
- Заказы с доставкой Boxberry на сайте.
- Заказы с доставкой DHL на сайте.
Доставка арт-объектов является платной не зависимо от стоимости заказа. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа.
*Более подробную информацию можно узнать у наших менеджеров
Связаться с поддержкой
Оплата происходит безопасно, любым удобным способом
Оплата заказа
При оформлении заказа в интернет-магазине возможна только онлайн-оплата.
Оплатить заказ вы можете:
Оплатить заказ вы можете:
- На официальном сайте.
- По ссылке, которую пришлёт менеджер с почты или аккаунта Telegram
Подели / Долями
При оформлении заказа оплачиваете только 25% стоимости покупки, остальное – 3 платежами раз в 2 недели. Лимит покупки индивидуален. Для получения информации о датах платежей и возвратах рекомендуем скачать приложение на официальном сайте сервиса.
К оплате временно не принимаются карты, выпущенные на территории стран СНГ.
К оплате временно не принимаются карты, выпущенные на территории стран СНГ.
Способы оплаты
- Банковской картой (МИР, Visa, MasterCard/Maestro).
- SberPay, кошелек ЮMoney, Qiwi.
- Через сервис «Долями»
- Через сервис «Подели»
- Международной картой (через сервис Cloud Payments)
Оплачивайте заказы только по ссылкам, поступившим из наших официальных источников. Мы не принимаем оплату переводом по номеру карты или телефона. Если кто-то предлагает вам такой вариант — это мошенники.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН
Пожалуйста, внимательно проверяйте качество товаров в заказе и состав в момент получения!
(Мы рекомендуем делать видеозапись распаковки в пункте выдачи либо дома (при доставке курьером) для предотвращения проблем и у покупателя и у продавца)
За сохранность товаров во время доставки несет ответственность логистическая компания.
О возврате :
Обращаем ваше внимание: Сумма возврата будет равняться сумме покупки за вычетом транспортных и почтовых расходов.
Все иные вопросы решаются в частном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
Процесс возврата:
Обмен:
На данный момент у нас не предусмотрен обмен товаров.
Если вам нужен другой товар, сделайте возврат и оформите заказ снова)
*Более подробную информацию можно узнать у наших менеджеров
Связаться с поддержкой
Пожалуйста, внимательно проверяйте качество товаров в заказе и состав в момент получения!
(Мы рекомендуем делать видеозапись распаковки в пункте выдачи либо дома (при доставке курьером) для предотвращения проблем и у покупателя и у продавца)
За сохранность товаров во время доставки несет ответственность логистическая компания.
О возврате :
- Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему товара, если по объективным причинам товар не соответствует заявленному качеству (полное несоответствие описанию, составу заказа, фотографиям заказанного товара, расположенным на сайте и т.д.) и только в случае если товар не был изготовлен по индивидуальному заказу либо с индивидуальными пожеланиями заказчика.
- Требование потребителя об обмене либо возврате товара может быть удовлетворено, если товар соответствует заявленному качеству, не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, документы на товар, заводская упаковка, бирки и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
- Обмен и возврат по иным причинам невозможен (согласно действующего законодательства РФ) вследствие того, что определенная группа товаров изготавливается по запросу покупателя либо законодательно не подлежит возврату из гигиенических или иных мер предосторожности.
Обращаем ваше внимание: Сумма возврата будет равняться сумме покупки за вычетом транспортных и почтовых расходов.
Все иные вопросы решаются в частном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
- При оплате банковской картой или с помощью Apple Pay | Google Pay | Samsung Pay и иных систем на сайте возврат наличными денежными средствами не допускается. Согласно действующему законодательству, возврат производится только в форме, аналогичной форме оплаты. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.
- Порядок обмена и возврата регулируется правилами международных и российских платежных систем.
Процесс возврата:
- Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу help@meswero.ru (найти заявление вы сможете тут)
- Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную картe|cчёт в срок до 10 рабочих дней со дня получения «Заявления о возврате денежных средств» нами и подтверждения факта возврата.
- Для возврата денежных средств по операциям, проведенными с ошибками, необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание, не позднее 24 часов после оплаты заказа, в противном случае (если заказ перешел в стадию производства, денежные средства не могут быть возвращены)
Обмен:
На данный момент у нас не предусмотрен обмен товаров.
Если вам нужен другой товар, сделайте возврат и оформите заказ снова)
*Более подробную информацию можно узнать у наших менеджеров
Связаться с поддержкой
Мы поможем решить любой вопрос
Письменные обращения
(MAIL) hello@meswero.ru
(INST) @meswero
(TG) @meswero
Для коммерческих представителей:
(MAIL) corp@meswero.ru
(INST) @meswero
(TG) @meswero
Для коммерческих представителей:
(MAIL) corp@meswero.ru
Юридические данные
ИП Коровиков Р.А.
ИНН 690903203421
ОГРНИП 320695200029081
Зарегистрирован в Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы № 12 по Тверской области: 170043, Тверь г, Октябрьский пр-кт, д 26
ИНН 690903203421
ОГРНИП 320695200029081
Зарегистрирован в Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы № 12 по Тверской области: 170043, Тверь г, Октябрьский пр-кт, д 26
График работы технической поддержки:
